Garantie und Rückgabebedingungen


Rücktrittsrecht


1. Sie haben das Recht, Ihre bei Goboo getätigte(n) Bestellung(en) innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.


2. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, von Ihrer(n) Bestellung(en) bei Goboo zurückzutreten, informieren, indem Sie Ihren Antrag gemäß den Anweisungen und Formularen, die im After-Sale Dispute/Support Center verfügbar sind, elektronisch übermitteln.


3. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


4. Wenn Sie von Ihrer Bestellung zurücktreten und die Ware im gleichen Zustand wie geliefert an die von uns angegebene Adresse zurücksenden, werden wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir von Ihrer Entscheidung, von Ihrer Bestellung zurückzutreten, erfahren, erstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben.


5. Wenn der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Fehler von Goboo zurückzuführen ist, z. B. bei defekten Produkten, falschen Produkten, verlorenen Paketen usw., müssen Sie die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren tragen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Versandkosten, Zollgebühren und andere Arten von Abgaben. Die zurückgegebene(n) Ware(n) sollte(n) sich in demselben Zustand befinden, in dem sie ursprünglich geliefert wurde(n), um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. Goboo behält sich das Recht vor, die Kosten für die Rücksendung von dem an den Kunden zu zahlenden Betrag abzuziehen oder neue, an Goboo zu zahlende Kosten für den Rücksendevorgang zu erheben.


6. Sie müssen verstehen, dass das Widerrufsrecht nicht unbegrenzt ist und nicht für die folgenden Käufe gilt:



Bedingungslose 30-Tage-Rückerstattung für ungeöffnete und unbenutzte Waren


1. Zusätzlich zu dem Ihnen zur Verfügung stehenden Widerrufsrecht bietet Goboo Ihnen eine zusätzliche Garantie für die bedingungslose Rückerstattung der von Ihnen gekauften ungeöffneten und unbenutzten Waren, um sicherzustellen, dass Ihr Recht auf bedingungslose Rückerstattung für weitere 16 Tage nach Ablauf der oben genannten Widerrufsfrist verlängert wird.


2. Sie müssen das zusätzliche Garantierecht innerhalb von 16 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufsfrist abgelaufen ist, ausüben, indem Sie Ihren Antrag gemäß den Anweisungen und Formularen stellen, die im After-Sale Dispute/Support Centre verfügbar sind. Im Gegensatz zu den Auswirkungen der Ausübung des Rücktrittsrechts können Sie bei der Ausübung des zusätzlichen Garantierechts keine Rückerstattung für die von Ihnen an erster Stelle entstandenen Lieferkosten erhalten. Gleichzeitig müssen Sie auch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen. 


3. Wenn Sie es vorziehen eine Bestellung zurückzusenden, die mehrere Artikel mit Add-on-Angeboten oder kostenlosen Geschenken enthält, werden Sie möglicherweise aufgefordert den Rückerstattungsbetrag entsprechend anzupassen, um eine Einigung zu erzielen.


4. Alle anderen Bedingungen, die für das Rücktrittsrecht gelten, bleiben unverändert und gelten auch für die Ausübung der oben genannten zusätzlichen Garantie.


30-Tage-Reklamationsschutz für Ihre Bestellung


Ungeachtet des Vorgenannten haben Sie innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt der Ware das Recht, eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu verlangen, wenn Sie mit Ihrem Einkauf bei Goboo aufgrund von Lieferproblemen, unzureichender Qualität der Ware usw. nicht zufrieden sind. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Anfrage gemäß den Anweisungen und Formularen einzureichen, die im After-Sale Dispute/Support Center verfügbar sind. Wir werden entscheiden, ob Ihr Antrag angemessen ist und gestattet werden sollte. Das kann im Allgemeinen etwa 15 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Anfrage erhalten, dauern. Die Zeitspanne kann jedoch von Fall zu Fall variieren, je nach Ihrer Antwort auf unsere Anfragen (sofern zutreffend).


Garantie


1. Goboo haftet Ihnen gegenüber, wenn die Vertragswidrigkeit zum Zeitpunkt der Lieferung besteht oder innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware offensichtlich wird. Wenn Ihre Ware innerhalb der ersten 6 Monate nach Lieferung Defekte oder Mängel aufweist, wird davon ausgegangen, dass die Vertragswidrigkeit zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, sofern wir nicht das Gegenteil beweisen, während Sie bei Defekten oder Mängeln nach den ersten 6 Monaten beweisen müssen, dass die Vertragswidrigkeit bereits bei Erhalt der Ware bestand.


2. Wenn bei der Lieferung eine Vertragswidrigkeit nachgewiesen wird, wird Goboo Ihnen von Fall zu Fall entweder eine oder mehrere Lösungen anbieten:



3. Falls die Rückerstattung der vollen Zahlung die bestätigte Option ist, müssen Sie Folgendes beachten:



4. Auch hier gilt: Wir leisten nur Gewähr für Mängel, die zum Zeitpunkt der Auslieferung vorhanden sind. Die Garantie kann unter folgenden Umständen verfallen:




6. Generell müssen Sie während der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistungsfrist die folgenden Verfahren einhalten, um eine Warenrücksendung zum Austausch oder zur Rückerstattung der Zahlung zu beanspruchen:




7. Die folgenden Waren, die Sie von Goboo erwerben, sind von der oben genannten Gewährleistung ausgenommen:



8. Goboo bietet Ihnen möglicherweise eine zusätzliche kommerzielle Garantie für jede bestimmte Art von Produkten, die Sie von ihnen kaufen, und Sie müssen die Garantiebedingungen (falls vorhanden) genau beachten, die von Goboo festgelegt wurden, wenn Sie sich für eine Bestellung bei ihnen entscheiden. Unter keinen Umständen ersetzt eine von Goboo vorgeschriebene kommerzielle Garantie die gesetzliche Garantie, wie sie oben dargelegt ist, oder steht im Widerspruch zu ihr.