Política de envío de Goboo para usuarios (compradores)

I. Plataforma de Goboo relacionada con la entrega

1. Completar la información de destino

(1) Al realizar un pedido, el comprador debe completar la información de destino con exactitud, por ejemplo, destinatario, información de contacto, domicilio, etc. Los productos adquiridos se entregarán en el domicilio especificado por el comprador. El comprador será responsable de la pérdida ocasionada por haber completado de manera incorrecta la información de destino, cambiar la persona de contacto o la información de entrega importante. Una vez enviados los productos, el comprador no modificará la información del pedido.

(2) El comprador puede seleccionarse a él/ella mismo/a o a cualquier otra persona como destinatario al brindar la información del destinatario. Si el comprador elige a otra persona como destinatario, se considerará la firma del destinatario como la del comprador. Si el destinatario incumple las obligaciones establecidas por estas reglas, el comprador se hará cargo de la responsabilidad pertinente.

2. Tiempo de salida

Goboo enviará los productos dentro de las 24 horas, de acuerdo con la orden de pago. Debido a factores de logística objetivos, podría haber ciertas demoras; sea paciente.

Si en las páginas de la financiación colectiva o de otros eventos existieran otras disposiciones, prevalecerán las otras disposiciones.

3. Tiempo de distribución de la logística

Goboo mostrará el tiempo de entrega estimado de acuerdo con el tipo de pedido. El tiempo estimado de entrega es solo una referencia. El tiempo de referencia está estimado en base al estado del inventario, el normal procesamiento, el tiempo de entrega y la ubicación. No es un tiempo de llegada prometido, ni es igual a una llegada real o a un tiempo de instalación.

Nota: El transporte y la entrega pueden demorarse por fuerza mayor y razones ajenas a nosotros, como tránsito, razones climáticas, gubernamentales, eventos a gran escala, etc. Se sugiere a los compradores que ingresen a la plataforma de GOBOO y sigan el desarrollo de la entrega en la página de Detalles del pedido.

 

II. Alcance de la distribución de la plataforma de GOBOO:

Los servicios de entrega con los que cuentan los compradores de Goboo se extienden en España peninsular(excluidas las islas), Portugal, Francia, Alemania y otros países europeos. Consulte la página del producto para conocer la zona de entrega específica.

 

III. Puntualidad de la entrega de la plataforma de GOBOO:

Los pedidos normales se entregarán dentro de las 24 horas.

El tiempo de entrega de los pedidos de productos de financiación colectiva está sujeto a la visualización de la página.

Los compradores pueden elegir el proveedor del servicio de logística sugerido por el vendedor.

 

IV. Distribución de logística de la plataforma de Goboo:

Todos los pedidos de la plataforma de Goboo cuentan con los servicios de distribución de logística de Goboo.

Nota: El transporte y la entrega pueden demorarse por fuerza mayor y razones ajenas a nosotros, como tránsito, razones climáticas, gubernamentales, eventos a gran escala, etc. Se sugiere a los compradores que ingresen a la plataforma de Goboo y sigan el desarrollo de la entrega en la página de Detalles del pedido.

Servicio de entrega en España (excluidas las islas)


Entrega urgente de dos días GOBOO - España

1 - 2 días laborables

Entrega estándar GOBOO - España

3 - 7 días laborables

Servicio de entrega paneuropeo


Entrega estándar GOBOO - Paneuropeo

3 - 7 días laborables

Paneuropeo anticipado económico GOBOO

7 - 15 días laborables

Servicio de devolución - España (excluidas las   islas)


Devolución sencilla GOBOO - España

2 - 4 días laborables

Servicio de entrega en Portugal (excluidas las   islas)

Entrega urgente de tres días GOBOO - Portugal

2 - 3 días laborables


V. Sugerencias de comunicación de la plataforma de GOBOO:

Los compradores pueden verificar la información de las 2 siguientes maneras:

1. Una vez enviado el pedido, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico a la casilla de correo vinculada con el usuario con el detalle de la información de envío.

2. Los compradores pueden ver la información de envío en "Mis pedidos" - "Enviado".

 

VI. Inspección y acuse de recibo de la plataforma de GOBOO:

1. Inspección

1.1 Inspección general de la mercadería

Antes de que el comprador firme por los productos, verifique lo siguiente:

(1) Si el número de pedido del producto, el nombre del destinatario, el número de teléfono y otra información es correcta.

(2) Si el embalaje exterior del producto está obviamente deformado, dañado o húmedo.

Si se encuentra alguna anormalidad después de la inspección, el comprador puede rechazar los productos en el momento.

1.2 Inspección de productos voluminosos 3C

Si el producto adquirido por el comprador es 3C, como una televisión, asegúrese de abrir el embalaje exterior con el personal de entrega para inspeccionar la integridad del producto antes de recibir y firmar el recibo, para asegurarse de que el aspecto del producto esté intacto y los accesorios completos, verificar la pantalla con el personal de distribución y firmar el recibo una vez confirmadas todas las inspecciones.

2. Acuse de recibo

2.1 Una vez que la plataforma de GOBOO entrega los productos tal como fue acordado, el comprador tiene la obligación de recibir la mercadería a tiempo El comprador puede acusar recibo en persona o autorizando a otra persona a acusar recibo de los productos en su nombre, y la firma de la persona autorizada se considerará la del comprador.

2.2 Si el domicilio de recepción es exacto, pero el resto de la información completada por el comprador no lo es, y los productos se reciben y firman en el domicilio de entrega, el recibo se considerará firmado por el comprador.

2.3 Siempre que los productos cuenten con acuse de recibo, se considerará completada la entrega, y el riesgo de daño o pérdida de la mercadería correrá por cuenta del comprador.

 

VII. Comentarios de los compradores de la plataforma de GOBOO:

Para mejorar el nivel del servicio de GOBOO y de los comerciantes, los compradores pueden dejar sus comentarios en los pedidos entregados por la plataforma de Goboo.