Politique d'expédition de GOBOO pour les utilisateurs (acheteurs)


I. A propos de la Livraison de Goboo

1. Remplissez les informations de réception

(1) Lors de la commande, l'acheteur doit renseigner les informations de réception exactes telles que le nom du destinataire, les coordonnées, l'adresse, etc. Les marchandises achetées par l'acheteur seront livrées à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur. L'acheteur sera responsable de la perte causée par le remplissage incorrect des informations de réception, le changement de personne de contact ou les informations de livraison pertinentes. Après l'expédition des marchandises, l'acheteur ne modifiera pas les informations de la commande.

(2) L'acheteur peut choisir lui-même ou toute autre personne comme destinataire lorsqu'il fournit des informations sur le destinataire. Si l'acheteur choisit une autre personne comme destinataire, la signature du destinataire est réputé être celui de l'acheteur. En cas de manquement du destinataire aux obligations stipulées dans le présent règlement, l'acheteur en supportera la responsabilité.

2. Heure d'émission

Goboo expédiera les marchandises dans les 24 heures selon l'ordre de paiement. En raison de facteurs logistiques objectifs, il peut y avoir un certain retard, veuillez patienter.

S'il existe d'autres règlements sur les pages de financement participatif ou d'autres événements, les autres règlements prévaudront.

3. Logistique et délais de livraison

Goboo affichera le délai de livraison estimé en fonction du type de commande. Le délai de livraison estimé n'est qu'un délai de référence. Le délai de référence est estimé en fonction de l'état des stocks, du traitement normal, du délai de livraison et du lieu. Il ne s'agit pas d'une heure d'arrivée promise, ni d'une heure d'arrivée réelle ou d'installation.

Remarque : Le transport et la livraison peuvent être retardés en raison de cas de force majeure et de raisons tierces telles que le trafic, la météo, des raisons gouvernementales, des événements de grande envergure, etc. Il est conseillé aux acheteurs de se connecter au GOBOO et de suivre l'avancement de la livraison sur la commande. page de détails.


II. Périmètre de distribution de GOBOO:

Les services de livraison dont disposent les acheteurs de Goboo sont pris en charge en Espagne continentale (hors île), au Portugal, en France, en Allemagne et dans d'autres pays européens. Veuillez vérifier la page du produit pour la zone de livraison spécifique.


III. Délais de livraison:

Les commandes régulières seront émises dans les 24 heures;

Le délai de livraison des commandes de marchandises en crowdfunding est soumise aux informations sur la page de crowdfunding en question.

Les acheteurs peuvent choisir le prestataire de services logistiques pris en charge par Goboo.


IV La logistique de Goboo :

Toutes les commandes sur Goboo sont fournies avec des services de distribution logistique par Goboo.

Remarque : Le transport et la livraison peuvent être retardés en raison de cas de force majeure et de raisons tierces telles que le trafic, la météo, des raisons gouvernementales, des événements à grande échelle, etc. Il est conseillé aux acheteurs de se connecter à Goboo et de suivre la progression de la livraison sur les détails de la commande. page.

Nom du produit

Limite de temps estimée

Service de livraison en Espagne (hors hors île).

GOBOO Livraison Express en 2 jours-Espagne

1-2 jours ouvrables

GOBOO Livraison Standard-Espagne

3-7 jours ouvrables

Service de livraison au Portugal (hors hors île).

GOBOO Livraison Express 3 jours-Portugal

2-3 jours ouvrables

Service de livraison paneuropéen

GOBOO Livraison Standard-Pan Européenne

3-7 jours ouvrables

GOBOO Économique Post-Pan Européen

7-15 jours ouvrables

Service de retour en Espagne (hors hors île)

GOBOO Easy Return-Espagne

2-4 jours ouvrables


V. Suivi de la commande GOBOO:

Les acheteurs peuvent vérifier les informations des 2 manières suivantes:

1. Une fois la commande expédiée, le système enverra automatiquement un e-mail à la boîte aux lettres liée à l'utilisateur, demandant les informations d'expédition.

2. Les acheteurs peuvent afficher les informations d'expédition dans 'Mes commandes'-'Expédié'.


VI. Inspection et réception GOBOO: 

1. Contrôle

1.1 Inspection générale des marchandises

Avant que l'acheteur signe pour les marchandises, veuillez vérifier les points suivants:

(1) Si le numéro de commande du produit, le nom du destinataire, le numéro de téléphone et d'autres informations sont corrects;

(2) Si l'emballage extérieur du produit est manifestement déformé, endommagé ou humide.

Si des anomalies sont constatées après inspection, l'acheteur peut rejeter les marchandises sur place.

1.2 Inspection des produits volumineux 3C

Si les acheteurs de produits 3C ont achetés des produits tels qu'une télévision, assurez-vous d'ouvrir l'emballage extérieur avec le personnel de livraison, pour inspecter l'intégrité du produit avant de recevoir le reçu et la signature, pour vous assurer que l'apparence du produit est intacte et que les accessoires sont terminées, de vérifier l'écran avec le personnel de distribution et de signer sur le récépissé une fois toutes les inspections confirmées. 

2. Signez pour

2.1 Après que GOBOO a livré les marchandises comme convenu, l'acheteur a l'obligation de recevoir les marchandises à temps. L'acheteur peut signer pour les marchandises en personne ou charger une autre personne de signer pour les marchandises en son nom, et le signe de la partie confiée est considéré comme celui de l'acheteur.

2.2 Si l'adresse de réception est exacte mais que les autres informations renseignées par l'acheteur sont inexactes, les marchandises sont réceptionnées et signées à l'adresse de livraison, le récépissé sera réputé être signé par l'acheteur.

2.3 Tant que les marchandises sont signées, la livraison des marchandises est terminée et le risque de dommages ou de perte des marchandises est à la charge de l'acheteur lui-même.


VII. Commentaires des acheteurs de GOBOO :

Afin d'améliorer le niveau de service de GOBOO, les acheteurs peuvent laisser des commentaires sur les commandes livrées par Goboo.